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Preguntas frecuentes

Si mi perro tiene un tratamiento veterinario, ¿puede seguirlo en la Residencia Canina?
Por supuesto, sólo tienes que indicarnos las pautas de su veterinario y nosotros le haremos el seguimiento.


Si tengo que cancelar la estancia de mi perro, ¿esto conlleva algún coste?
Ningún coste, ya que abonas el total de la estancia al recoger a tu mascota. No tendría ninguna penalización el tener que cancelar una reserva ni el recoger a tu perro días antes de lo acordado, tan sólo abonarías las noches de alojamiento que haya disfrutado.


¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, admitimos pagos con tarjeta, incluso en los pagos en el propio domicilio si has contratado el servicio taxi-mascota para que te llevemos a tu amigo de vuelta a casa.


¿Qué incluye el precio de la estancia en la residencia canina?
•    Extremada atención a la higiene: Seguimos un riguroso programa fitosanitario, supervisado por nuestros veterinarios.
•    Alimentación de alta gama y adecuada a la edad de tu mascota de la marca Royal Canin o la comida que come en casa si prefieres traerla.
•    Vigilancia y seguridad: vivimos dentro de las instalaciones por lo que nunca se quedarán los perros solos, además  contamos con la protección de una empresa de seguridad conectada a su vez con la Policía.
•    Asistencia veterinaria 24 horas al día. De todos modos, si tu amigo necesita cualquier tipo de atención veterinaria, acudiríamos al profesional que nos hubieras indicado.


¿Se admiten en la residencia perros con comportamiento agresivo?
Lamentamos no podernos hacernos cargo de este tipo de animales debido a que no podríamos atenderlos adecuadamente.


¿Cómo puedo reservar una estancia en la residencia?
Por teléfono, por email o directamente en nuestras instalaciones.